Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає, як наш сайт (інформаційний портфоліо на платформі Wix) збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів. Ми прагнемо забезпечити конфіденційність і захист ваших даних у відповідності до чинного законодавства, включно із Загальним регламентом захисту даних (GDPR) ЄС, Каліфорнійським законом про захист прав споживачів (CCPA), а також іншими застосовними нормативними актами. Користуючись нашим сайтом, Ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

Наш сайт розроблено на платформі Wix, що означає, що певна частина обробки та зберігання даних здійснюється сервісами Wix. Ми врахували рекомендації Wix щодо конфіденційності та підключили необхідні інструменти для захисту даних.

Яку інформацію ми збираємо

Ми збираємо лише ту інформацію, яка потрібна для роботи сайту та спілкування з Вами. Зокрема, це:

Особисті дані, що Ви надаєте добровільно: інформація, яку Ви вводите в контактних формах на сайті. Це може включати ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону та інші дані, які Ви вирішите нам надати (наприклад, зміст повідомлення або запиту).
Технічні дані, що збираються автоматично: коли Ви відвідуєте наш сайт, ми можемо автоматично отримувати певну інформацію. Сюди входить ваша IP-адреса, тип браузера, тип пристрою, операційна система, час доступу та сторінки, які Ви переглядаєте. Ці дані збираються за допомогою файлів cookie та інших аналітичних інструментів. Вони допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом.

Ми не збираємо жодних чутливих персональних даних (таких як дані про расове або етнічне походження, політичні погляди, здоров’я тощо) через наш сайт.

Як використовується інформація

Зібрана нами інформація використовується виключно для визначених цілей. Ми використовуємо персональні дані для:

Зв’язку з Вами: інформація з контактних форм (як-от ваше ім’я та email) використовується, щоб відповісти на ваші запити, надіслати інформацію про наші послуги або обговорити можливу співпрацю. Якщо Ви звертаєтеся до нас через форму, ми використаємо ваші дані, щоб надати відповідь або потрібну підтримку.
Покращення роботи сайту та аналізу: технічні дані та файли cookie допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт. Ми аналізуємо ці дані, щоб оптимізувати контент, навігацію та функціональність ресурсу. Наприклад, ці відомості можуть підказати, які сторінки є найпопулярнішими або чи виникають у користувачів помилки при перегляді. Це дозволяє нам зробити ваш досвід користування сайтом кращим.
Аналітики та статистики: ми можемо використовувати сторонні аналітичні сервіси (наприклад, Google Analytics) для збору та аналізу статистичних даних про відвідуваність. Ці дані збираються анонімно або псевдонімізовано, без прямої ідентифікації особи, і дозволяють нам відстежувати тенденції користування сайтом.
Забезпечення безпеки та правових зобов’язань: у певних випадках ми можемо використовувати дані для підтримання безпеки сайту, запобігання шахрайству та виконання законодавчих вимог. Наприклад, IP-адреси можуть використовуватися для виявлення підозрілої активності, а контактна інформація – щоб уточнити деталі замовлення чи угоди.

Ми не використовуємо надану інформацію для будь-яких інших цілей, несумісних із зазначеними, без вашої попередньої згоди. Ми також не здійснюємо автоматизованого прийняття рішень або профілювання, яке могло б суттєво вплинути на Вас без вашої згоди.

Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie та подібні технології для забезпечення його коректної роботи і покращення користувацького досвіду. Cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп’ютері, смартфоні тощо) при відвідуванні сайту. Вони допомагають запам’ятати ваші налаштування, розпізнати вас при повторних візитах і збирати статистичну інформацію про використання сайту.

Як ми застосовуємо cookie:

Необхідні cookie: деякі cookie є обов’язковими для роботи сайту. Вони дозволяють Вам переглядати сторінки і користуватися основними функціями. Без цих файлів сайт може працювати некоректно.
Аналітичні cookie: ми можемо використовувати аналітичні або продуктивні cookie (наприклад, Google Analytics) для збору інформації про те, як відвідувачі використовують наш сайт. Це допомагає нам оцінити, які сторінки відвідуються найчастіше, скільки часу користувачі проводять на сайті, та інші показники. Ця інформація збирається в узагальненому вигляді і використовується для статистики та покращення сайту.
Функціональні cookie: якщо на сайті є налаштовувані елементи (наприклад, вибір мови або теми), такі cookie можуть запам’ятовувати ваші вибори, щоб зробити користування сайтом більш зручним для Вас.

Ваш контроль над cookie: Ви маєте право контролювати та видаляти файли cookie. Більшість веб-браузерів автоматично приймають cookie, але Ви можете змінити налаштування браузера, щоб відхиляти нові cookie, видаляти існуючі або отримувати сповіщення перед їх збереженням. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту – певні частини веб-сторінки можуть стати недоступними або працювати не так, як очікується.

Детальнішу інформацію про те, як саме наш сайт використовує cookie, Ви можете знайти у відповідному розділі (якщо він є) або у спливаючому повідомленні про cookie при першому відвідуванні сайту. Продовжуючи користуватися нашим сайтом, Ви погоджуєтеся на використання файлів cookie, якщо Ви не відключили їх вручну.

Передача даних третім особам

Ми поважаємо вашу приватність і не продаємо та не передаємо персональні дані стороннім особам для їх незалежного використання. Однак у процесі роботи сайту і надання вам послуг нам може знадобитися надавати доступ до даних надійним третім сторонам (постачальникам послуг), але виключно на визначених умовах:

Платформа Wix та пов’язані сервіси: наш сайт розміщено на платформі Wix, яка виконує роль обробника даних від нашого імені. Це означає, що дані, які Ви надаєте через сайт (наприклад, заповнюючи форму), зберігаються на серверах Wix. Wix може отримувати доступ до цих даних для забезпечення функціонування сайту (наприклад, для надсилання нам ваших повідомлень, зберігання інформації в базі даних тощо). Wix зобов’язується обробляти персональні дані згідно зі своєю Політикою конфіденційності та вимогами GDPR/CCPA.
Аналітичні та статистичні служби: ми можемо ділитися певними даними (наприклад, знеособленою інформацією про використання сайту) з службами веб-аналітики, такими як Google Analytics або аналогічними інструментами. Ці сторонні постачальники послуг допомагають нам аналізувати трафік та поведінку користувачів на сайті. Інформація, яку вони отримують через cookie та інші засоби, не містить прямих ідентифікаторів особи (як ваше ім’я чи email), але може включати IP-адресу, дані про пристрій, геолокацію (знеособлено) тощо. Ці служби діють відповідно до власних політик конфіденційності, але ми слідкуємо за тим, щоб вони також відповідали вимогам GDPR і CCPA.
Маркетингові та рекламні інструменти (за потреби): якщо в майбутньому ми вирішимо проводити маркетингові кампанії, ми можемо залучати такі інструменти, як Facebook Pixel, Google Ads або інші. Вони можуть отримувати деякі дані про Вас через cookie для показу таргетованої реклами або відстеження конверсій. Подібні інструменти будуть використовуватися лише за необхідності і відповідно до законодавства (наприклад, з вашої згоди, якщо вона потрібна).
Виконання законодавства: ми можемо розкрити вашу інформацію третім сторонам, якщо цього вимагає закон. Наприклад, на запит правоохоронних органів, суду або іншого державного органу — але тільки в тому обсязі, який необхідний і передбачений законодавством. Таке розкриття може відбутися для захисту наших прав, вашої безпеки або безпеки інших осіб, розслідування шахрайства або у відповідь на державний запит.

Ми гарантуємо, що всі треті особи, яким ми передаємо дані, забезпечують надійний рівень захисту інформації. З кожним таким партнером у нас укладені відповідні угоди про конфіденційність та обробку даних (якщо це передбачено характером співпраці), і вони не мають права використовувати ваші дані для будь-яких інших цілей, окрім надання послуг нам та Вам. Ми не надаємо ваших даних жодним стороннім організаціям для їхнього прямого маркетингу чи інших чужих ініціатив.

Захист інформації

Ми вживаємо необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, неправомірного використання чи розголошення. Розуміючи важливість безпеки інформації, ми впровадили такі заходи:

Шифрування та безпечне з’єднання: наш сайт використовує протокол HTTPS/SSL. Це означає, що всі дані, які Ви передаєте через сайт (наприклад, заповнюючи контактну форму), шифруються під час передачі. Шифрування допомагає захистити інформацію від перехоплення третіми особами.
Захищені сервери та зберігання: персональні дані зберігаються на захищених серверах Wix. Wix як хостинг-провайдер забезпечує фізичну та мережеву безпеку серверів, використовуючи міжмережеві екрани (фаєрволи), системи виявлення вторгнень та інші засоби безпеки. Ми довіряємо інфраструктурі Wix, яка відповідає міжнародним стандартам захисту інформації.
Обмеження доступу: доступ до персональних даних маємо лише ми (власники сайту) та уповноважені працівники/співробітники (якщо такі є), яким ця інформація потрібна для виконання своїх обов’язків. Усі такі особи зобов’язані дотримуватися умов конфіденційності.
Моніторинг та запобігання порушенням: ми періодично перевіряємо наш сайт та системи на наявність вразливостей та потенційних атак. Використовуються оновлені засоби захисту від вірусів та шкідливого програмного забезпечення. У разі виявлення підозрілої активності чи потенційного витоку даних, ми негайно вживатимемо заходів для усунення загрози і повідомимо відповідні органи та Вас (якщо це зачіпає ваші дані), згідно з вимогами законодавства.

Ми також дотримуємося принципу мінімізації даних: збираємо тільки ту інформацію, яка потрібна для визначених цілей, та зберігаємо її не довше, ніж це необхідно. Персональні дані зберігатимуться протягом часу, потрібного для надання Вам послуг та описаних вище цілей, або протягом іншого строку, прямо передбаченого законом. Після цього ми безпечно видаляємо або знеособлюємо дані. Якщо Ви бажаєте, щоб ваші дані були видалені раніше, Ви завжди можете звернутися до нас з таким запитом (див. розділ Права користувачів нижче).

Хоча ми робимо усе можливе для захисту інформації, важливо пам’ятати, що жоден метод передачі даних через Інтернет чи метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку даних, але запевняємо, що постійно працюємо над підвищенням рівня захисту і негайно реагуємо на інциденти.

Права користувачів

Відповідно до законодавства про захист даних, Ви маєте ряд прав щодо своїх персональних даних. Ми поважаємо ці права і прагнемо спростити їх реалізацію. Зокрема, Вам гарантовано такі права:

Право на доступ: Ви можете запитати підтвердження, чи обробляємо ми ваші персональні дані, а також отримати копію тих даних, які ми зберігаємо про Вас. Ми надамо цю інформацію у загальному порядку (зазвичай електронною поштою) протягом встановленого законом строку.
Право на виправлення: якщо будь-яка інформація про Вас, що зберігається у нас, є застарілою, некоректною чи неповною, Ви маєте право вимагати її уточнення або виправлення. Ми оперативно внесемо необхідні зміни після отримання вашого запиту та належного підтвердження особи (щоб переконатися, що зміни запитуєте саме Ви).
Право на видалення ("право бути забутим"): Ви можете запросити видалення ваших персональних даних. Якщо Ви більше не бажаєте, щоб ми обробляли вашу інформацію, і немає законних підстав для її збереження (наприклад, вимог законодавства чи необхідності для судових спорів), ми видалимо ваші дані з наших систем. Зверніть увагу, що після видалення даних ми не зможемо продовжувати надавати Вам певні послуги, які вимагали використання цієї інформації.
Право на відкликання згоди: у тих випадках, коли обробка ваших даних заснована на вашій згоді (наприклад, Ви погодилися на використання cookie або підписалися на розсилку), Ви маєте право відкликати свою згоду у будь-який момент. Відкликання згоди не вплине на законність обробки, яка здійснювалась на підставі раніше наданої згоди. Якщо Ви відкликаєте згоду, ми припинимо відповідну обробку даних для цих цілей.
Право на заперечення та обмеження обробки: Ви маєте право заперечити проти обробки ваших даних у певних випадках, зокрема якщо ми обробляємо дані на підставі наших законних інтересів. Ви також можете попросити тимчасово обмежити обробку ваших даних (наприклад, під час того, як ми перевіряємо коректність ваших даних або наші підстави для обробки).
Права відповідно до CCPA (для мешканців Каліфорнії): якщо Ви є резидентом Каліфорнії, Ви маєте додаткові права згідно з CCPA. Сюди входять право дізнатися, які категорії даних і з якою метою ми збираємо, право знати категорії третіх осіб, яким ми можемо розкривати ці дані, та право запросити видалення ваших даних (як і зазначено вище). Також CCPA гарантує Вам право не піддаватися дискримінації за реалізацію ваших прав. Це означає, що ми не будемо відмовляти Вам у послугах, надавати нижчу якість сервісу чи встановлювати інші умови лише через те, що Ви скористалися своїми правами на конфіденційність. Зазначимо, що ми не продаємо персональні дані користувачів, тому право відмови від продажу даних фактично забезпечене нашою практикою.

Щоб реалізувати свої права, Ви можете звернутися до нас будь-яким зручним способом, вказаним у розділі Контактна інформація нижче. Після отримання вашого запиту ми можемо попросити Вас підтвердити особу (наприклад, через електронну пошту або іншим способом) – це необхідно, щоб переконатися, що саме власник даних подає запит, і захистити Ваші дані від несанкціонованого доступу. Ми відповімо на всі законні запити протягом строків, передбачених законодавством (зазвичай протягом 30 днів для прав GDPR, або 45 днів для прав CCPA, з можливістю продовження при необхідності). Реалізація ваших прав є безкоштовною: Ви не сплачуєте жодних зборів за подання таких запитів, окрім випадків зловживання правами (повторні необґрунтовані запити можуть спричинити стягнення адміністративної плати, як це дозволено законом).

Контактна інформація

Ми відкриті для ваших запитань, коментарів або занепокоєнь щодо конфіденційності та захисту даних. Якщо у Вас виникли питання стосовно цієї Політики конфіденційності або Ви бажаєте скористатися будь-яким зі своїх прав, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Електронна пошта: dieprojektanten@gmail.com
Контактна форма: Ви можете надіслати нам повідомлення через контактну форму, розміщену на сайті. Ми отримаємо ваше повідомлення і відповімо за вказаною Вами адресою електронної пошти або іншим наданим способом зв’язку.

Ми прагнемо відповідати на всі запити якомога швидше, зазвичай протягом кількох робочих днів.

Дякуємо, що приділили час для ознайомлення з нашою Політикою конфіденційності. Ваше право на приватність є для нас пріоритетом, і ми докладемо всіх зусиль, щоб Ви почувалися безпечно та впевнено, користуючись нашим сайтом.